Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại k8aa

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, k8aa chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
k8aa Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại k8aa
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn điều k8aa cam kết về quyền riêng tư

Chúng tôi vận hành theo nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lấy dữ liệu cần thiết, lưu đúng thời hạn và không chuyển cho bên không liên quan. Dưới đây là bốn nội dung cụ thể bạn cần biết về cách dữ liệu được xử lý tại đây.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin bạn nhập — từ đăng nhập đến xác minh ví ZaloPay — đều đi qua kết nối SSL mã hóa, không bị đọc trên đường truyền.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong thời hạn quy định.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, bao gồm cả vấn đề về ví điện tử và xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý trực tiếp.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu chính thức liên quan đến quyền riêng tư và thông tin cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số ví dùng để xác minh nạp rút. Mật khẩu, mã PIN hay OTP của ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ họ tên và email tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ và xác nhận kết quả cho bạn.

Không. Thông tin cá nhân không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu khi cần thiết để xử lý giao dịch qua Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể chặn cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản chính.

Toàn bộ kết nối đến k8aa sử dụng SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch nạp rút.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.